Malgré les défis économiques mondiaux, les projets de transformation continuent de progresser, conduisant les entreprises à toujours augmenter leurs besoins en talents alors que le marché fait face à une pénurie. Certains se demandent s’il s’agit réellement d’une pénurie de talents ou plutôt d’une fuite ?
Pour les entreprises comme bioMérieux, où une grande partie du personnel IT est composé de prestataires externes, le défi principal est désormais de trouver les bons talents pour atteindre les objectifs de livraison logicielle.
La rétention des talents, un enjeu clé
Selon Céline Mazarin, responsable des achats chez OVHCloud, les grandes ESN* et les grands cabinets de conseil sont également touchés par cette problématique. Les entreprises constatent que ces sociétés ont des difficultés à proposer des consultants en réponse aux besoins, en particulier à cause de la fuite de ces compétences.
Cependant, selon Capgemini et Sopra Steria, en août 2023, l’attrition des talents a diminué, car ces ESN réussissent mieux à retenir leurs ressources. Capgemini affirme renforcer la formation de ses employés pour s’adapter aux évolutions du marché.
“Freelancing” rime avec Agilité
Pour faire face à la pénurie et élargir les sources de recrutement, de plus en plus d’entreprises se tournent vers le freelancing, car cela offre une plus grande agilité.
« Avec les freelances, nous recherchons de l’agilité. Il s’agit de résoudre des problèmes dans le cadre de missions plus courtes ».
Gilles Collet, Responsable achats chez Pôle Emploi
De nombreuses plateformes ont été créées avec une multiplication du nombre de travailleurs indépendants dans tous les domaines dont l’IT. Ces indépendants ne sont plus seulement des experts, car de plus en plus de jeunes talents choisissent de devenir freelance après l’obtention de leur diplôme.
Certaines entreprises, comme bioMérieux, choisissent de recruter des profils juniors ou intermédiaires et de les former pour répondre à leurs besoins.
Cette tendance à utiliser des travailleurs indépendants remet en question les pratiques du marché de l’IT. Les freelances offrent une réactivité accrue alors que les ESN sont plus orientées sur des projets à long terme. Les entreprises cherchent maintenant à trouver un équilibre en utilisant à la fois des freelances et des ESN pour répondre à leurs besoins.
La diversification du sourcing est devenue essentielle, avec des entreprises qui font appel à des entreprises de services numériques de taille humaine, des freelances via des plateformes d’intermédiation, en plus des grandes ESN. Cette approche réduit souvent les coûts globaux.
Des craintes vis-à-vis des freelances
Il est important de reconnaître les préoccupations légitimes que certaines entreprises peuvent avoir. Parmi les craintes courantes figurent :
- Manque de structure solide/pérenne
- Volatilité des consultants
- Absence de formation continue
- Culture d’entreprise inexistante
Face à ces craintes, des cabinets se positionnent comme des partenaires stratégiques pour les entreprises qui cherchent à recruter des freelances qualifiés tout en répondant aux préoccupations énoncées ci-dessus.
Au sein du Groupe BBU, nous nous positionnons comme acteur clé des projets de Transformation de nos clients. Nous jouons ainsi le rôle d’intermédiaire entre les entreprises et les freelances via un process de recrutement renforcé pour apporter la bonne réponse et le développement de la Communauté des consultants BBU pour favoriser une culture de partage et d’amélioration continue, notamment à travers un référentiel de connaissances commun et des formations spécifiques ou ciblées en fonction de l’expertise ou des besoins ou positionnements futurs du cabinet.
*ESN = Une ESN ou Entreprise de Services Numériques est une société qui fournit des solutions informatiques à d’autres entreprises.
Source : Le recours croissant aux freelances IT, un défi pour les entreprises et les ESN