Projet

Cartographie et optimisation des process métier hébergement web & Cloud

Cartographie

Process Métier

Optimisation

3 mois

Client : Direction des Opérations – hébergement web & Cloud

Objectifs

  • Connaître et modéliser les process métier de bout en bout
  • Optimiser les processus existants
  • Partager la connaissance au sein des équipes

Activités et résultats

  • Description des process existants (as-is) avec les interlocuteurs métier
  • Optimisation des processus cibles (to-be)
  • Accompagnement du changement
  • Périmètre : activités Commerce, Marketing et Support