Les directeurs des systèmes d’information (DSI) sont confrontés à une réalité changeante qui remet en question leur rôle traditionnel. Alors que les métiers acquièrent rapidement des compétences technologiques, les DSI doivent évoluer vers un rôle de directeur de la transformation…
Peu importe leur taille, les entreprises font face à des défis similaires lorsqu’elles cherchent à transformer leur expérience client. Elles rencontrent de nombreux problèmes (outils obsolètes, données silotées…). Naturellement, tous ces éléments ont des répercussions sur l’expérience client finale. Cependant,…
Le rôle clé de l'audit dans la réussite des projets de transformation
Les projets de transformation jouent un rôle crucial dans l'évolution des entreprises en leur permettant de s'adapter, d'innover et de rester compétitives. Dans ce contexte, l'audit occupe une place importante en tant qu'outil d'évaluation et de contrôle. Découvrez comment l'audit contribue au succès des projets de transformation.
