Les directeurs des systèmes d’information (DSI) sont confrontés à une réalité changeante qui remet en question leur rôle traditionnel. Alors que les métiers acquièrent rapidement des compétences technologiques, les DSI doivent évoluer vers un rôle de directeur de la transformation…
Malgré les défis économiques mondiaux, les projets de transformation continuent de progresser, conduisant les entreprises à toujours augmenter leurs besoins en talents alors que le marché fait face à une pénurie. Certains se demandent s’il s’agit réellement d’une pénurie de…
Peu importe leur taille, les entreprises font face à des défis similaires lorsqu’elles cherchent à transformer leur expérience client. Elles rencontrent de nombreux problèmes (outils obsolètes, données silotées…). Naturellement, tous ces éléments ont des répercussions sur l’expérience client finale. Cependant,…
