Le Groupe BBU a piloté sur 15 mois la réorganisation de la direction ADV d'un opérateur télécom B2B. Nous avons pris en charge la gestion opérationnelle (75 collaborateurs, 1 000 commandes/mois), analysé les process existants et conduit leur optimisation en lien avec les équipes commerciales.
Le Groupe BBU a accompagné en 3 mois la Direction de Programme d'un opérateur télécom dans le cadrage de la refonte de son SI Entreprise BSS & OSS. Nous avons aligné les parties prenantes, modélisé les données métier et préconisé la solution cible.
Le Groupe BBU a piloté sur 12 mois le lancement d'une offre Fibre FTTH pour un opérateur MVNO s'appuyant sur un réseau mutualisé. Nous avons structuré le planning projet et coordonné les équipes service client, commerce et SI jusqu'à la mise en marché.
Le Groupe BBU a accompagné sur plus de 18 mois la transformation de la BU TowerCo d'un opérateur d'infrastructure. Nous avons défini la stratégie, décliné la feuille de route, cadré les chantiers clés dont le Jumeau Numérique et piloté l'ensemble des contributions.
Le Groupe BBU a mené en 3 mois un diagnostic des pertes de chiffre d'affaires d'un opérateur d'infrastructure fibre. Nous avons analysé les protocoles Interop, identifié les points de faiblesse et produit un plan d'actions correctif à destination des directions métier et de la DSI.
Le Groupe BBU a accompagné sur 9 mois la DSI d'un opérateur d'infrastructure fibre dans l'industrialisation de ses process. Nous avons audité l'organisation, mis en place les process manquants, amélioré la qualité de service et sécurisé les référentiels réseau.
Le Groupe BBU a accompagné sur 20 mois l'intégration d'un opérateur d'infrastructure fibre optique au sein de son groupe acquéreur. Nous avons piloté la régularisation financière, négocié les contrats partenaires et collectivités, et intégré les référentiels réseaux.
Le Groupe BBU a accompagné en 6 mois la Direction du déploiement d'un opérateur télécom B2B dans l'optimisation de ses process fibre optique. Nous avons défini les nouveaux process cibles et conduit la conduite du changement auprès des équipes terrain via formation et communication.
Le Groupe BBU a accompagné en 7 mois la Direction Qualité d'un opérateur MVNO dans la cartographie de ses process métier clés. Nous avons formalisé les processus existants, proposé des optimisations et mis en place un outillage de publication pour pérenniser la connaissance en interne.
Le Groupe BBU a mené en 3 mois la cartographie et l'optimisation des process métier d'un acteur de l'hébergement web & Cloud. Nous avons modélisé les processus existants, défini les cibles to-be et accompagné les équipes Commerce, Marketing et Support dans la conduite du changement.
